Häufig gestellte Fragen
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist derzeit kostenlos – ein kleines Extra von uns für dich.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Innerhalb Deutschlands kannst du mit einer Lieferzeit von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang rechnen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung und weiteren Informationen.
Was sind die Rückgabebedingungen?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorab unter info@soiyee.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Seidentücher werden in Como, Italien, von einem kleinen, familiengeführten Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Textilkunst gefertigt. Wir haben unseren Produktionspartner sorgfältig ausgewählt, um außergewöhnliche Qualität, Liebe zum Detail und faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Jedes Tuch wird mit großer Sorgfalt hergestellt, um die Werte zeitlosen Designs und verantwortungsvoller Produktion widerzuspiegeln.
Wie pflege ich mein Produkt?
Damit dein Seidentuch lange schön bleibt, empfehlen wir: Handwäsche in kaltem Wasser mit mildem Waschmittel. Nicht auswringen, am besten vorsichtig auf einem Handtuch trocknen und nicht in die Sonne legen. Bei niedriger Temperatur bügeln, am besten mit einem Tuch zwischen Bügeleisen und Seide. Das Tuch trocken und geschützt lagern, z. B. in einem Stoffbeutel. Kontakt mit Parfum, Lotionen und scharfkantigem Schmuck vermeiden, damit der Stoff nicht beschädigt wirdFür beste Pflege kannst du dein Seidentuch auch professionell reinigen lassenSo hast du lange Freude an deinem Lieblingsstück!